大家好，我是上海裝飾網(wǎng)的邱老師。
近期我們接到了大量業(yè)主的投訴，案例極其相似：業(yè)主在裝修公司的營(yíng)銷攻勢(shì)下，支付了“定金”，隨后因種種原因想解除合同并退回款項(xiàng)，卻遭到了裝修公司的嚴(yán)詞拒絕。
這些業(yè)主往往都有一個(gè)共同點(diǎn)：家里的設(shè)計(jì)方案還沒(méi)有最終確定的情況下，就草率地支付了費(fèi)用。今天邱老師就針對(duì)這個(gè)“定金”陷阱，為大家上一堂緊急避坑課。
一、 揭秘“口頭承諾”背后的隱患
在許多裝修公司的營(yíng)銷活動(dòng)中，銷售人員為了盡快促成簽單，往往會(huì)給出極具誘惑力的口頭承諾：
“先把優(yōu)惠鎖住，這錢隨時(shí)能退。”
“如果你對(duì)方案不滿意，我們?nèi)~退款?！?/p>
請(qǐng)注意：口頭承諾在法律效力面前往往是蒼白無(wú)力的。 一旦你簽署了書(shū)面文件，白紙黑字的內(nèi)容才是最終的判定依據(jù)。很多時(shí)候，真正的陷阱就藏在那個(gè)看似普通的漢字里。
二、“定”與“訂”：一字之差，天壤之別
在裝修支付環(huán)節(jié)，你必須死磕這兩個(gè)字：“定金” 和 “訂金”。
1. 寶蓋頭的【定】（定金）—— 法律上的“鐵釘”
法律定義：它是一種擔(dān)保方式。依據(jù)法律規(guī)定，給付定金的一方不履行債務(wù)，無(wú)權(quán)要求返還定金。
實(shí)際后果：如果你在收據(jù)或意向合同上簽的是這個(gè)“定金”，那么這筆錢在法律上是一定、肯定、確定不退的。
結(jié)局：即使你因方案不滿意最終走上訴訟道路，想要回這筆錢的難度級(jí)大，勝訴概率極低。
2. 言字旁的【訂】（訂金）—— 看似可退的“誘餌”
普遍認(rèn)知：通常理解為預(yù)付款，如果沒(méi)有達(dá)成交易，原則上是可退的。
隱藏陷阱：在裝修行業(yè)，這依然不是絕對(duì)的安全區(qū)。
轉(zhuǎn)性風(fēng)險(xiǎn)：很多裝修合同會(huì)包含條款，規(guī)定一旦簽署正式《裝飾裝修合同》，之前的“訂金”自動(dòng)轉(zhuǎn)為裝修首期款。一旦性質(zhì)發(fā)生改變，想要無(wú)理由退款同樣困難重重。
邱老師的避坑建議
為了避免大家辛辛苦苦賺來(lái)的錢打水漂，在準(zhǔn)備裝修前，請(qǐng)務(wù)必遵守以下三條鐵律：
方案未定，分文不掏 在你的戶型設(shè)計(jì)方案、預(yù)算報(bào)價(jià)單沒(méi)有完全確定且滿意之前，不要支付任何形式的定金或意向金。設(shè)計(jì)是裝修的靈魂，沒(méi)有設(shè)計(jì)做基礎(chǔ)的報(bào)價(jià)都是耍流氓。
警惕“無(wú)條件退款” 如果對(duì)方承諾可以退款，必須將“如不滿意方案/不簽合同，定金全額無(wú)息退還”寫(xiě)進(jìn)合同/收據(jù)備注欄，并加蓋公章。絕不輕信口頭承諾。
看清合同字眼 簽字前，請(qǐng)逐字閱讀條款。特別是關(guān)于款項(xiàng)性質(zhì)的描述，看到寶蓋頭的“定金”要格外警惕。
裝修是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都容不得馬虎。特別是早期的資金往來(lái)，往往決定了你后續(xù)的話語(yǔ)權(quán)。
如果你正在準(zhǔn)備裝修或即將開(kāi)始裝修，請(qǐng)關(guān)注上海裝潢網(wǎng)（裝修咨詢熱線：400-118-8580 ），我們將持續(xù)為您分享最實(shí)用的裝修干貨！
