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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001921190
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商快速解決了，感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)，我們業(yè)主也放心了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)
，非常滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：042321691
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)平臺(tái)陸老師的參與下，裝修公司蔡工很快聯(lián)系了我，現(xiàn)已協(xié)商解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)，提交投訴后，陸老師很快聯(lián)系了我，仔細(xì)問(wèn)明了情況，給我提供了一個(gè)解決問(wèn)題的平臺(tái)，萬(wàn)分感謝。
投訴人：趙**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：39㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：27天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)開(kāi)工了 希望能加快施工進(jìn)度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進(jìn) 不要拉下
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理速度可以的，王老師及時(shí)電話溝通幫我答疑。我對(duì)整體服務(wù)是滿意的。
投訴人：袁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68.98㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：322221750
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式: 提交投訴后，相關(guān)人員及時(shí)電話溝通跟進(jìn)，進(jìn)行三方約談。
企業(yè)的態(tài)度：溝通過(guò)程中他們態(tài)度也就那樣吧。
是否滿意：要說(shuō)滿意也談不上，單純只是不想再浪費(fèi)時(shí)間了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師第一時(shí)間積極聯(lián)系雙方調(diào)解，收到補(bǔ)充材料后聯(lián)系雙方約談幾次。
具體細(xì)節(jié)此處不便描述，但還是要謝謝相關(guān)人員的時(shí)間和工作。
投訴人：謝**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：48.51㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：032221970
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
跟工程部的黃愛(ài)華經(jīng)理達(dá)成協(xié)議，他用真摯的話語(yǔ)打動(dòng)了我的內(nèi)心。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
有了裝潢協(xié)會(huì)，老百姓才有了依靠，才有了可以投訴的信念，社會(huì)對(duì)裝潢公司才有了約束。
投訴人：董**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：101821819
2021-06-22
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)取消，如果后續(xù)結(jié)果不滿意，繼續(xù)處理，倘若態(tài)度仍然不好，可以考慮12315協(xié)助！主要是設(shè)計(jì)師與公司的問(wèn)題。預(yù)算錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)師不落實(shí)設(shè)計(jì)，但設(shè)計(jì)師也沒(méi)什么活，說(shuō)什么免費(fèi)設(shè)計(jì)卻還有設(shè)計(jì)費(fèi)在預(yù)算中，到處想砌墻，嚴(yán)重懷疑該設(shè)計(jì)師能力不足。且看后續(xù)最終結(jié)賬事宜！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
平臺(tái)老師聯(lián)系過(guò)幾次，但基本是打聽(tīng)情況，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展情況，最后是發(fā)過(guò)來(lái)要求撤訴，裝修公司監(jiān)理也來(lái)要求撤訴。鑒于后期仍然可以重新投訴，暫時(shí)撤銷，看看情況！
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：342121409
2021-06-22
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
關(guān)于價(jià)格問(wèn)題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
投訴人：錢**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月29天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：202121312
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
打碼后再發(fā)起，名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼名字沒(méi)有打碼待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起待會(huì)發(fā)起
投訴人：賀**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1時(shí)10分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：402121549
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決。賠償了損失。還是比較主動(dòng)，處理事情快。一一一一
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
提供了專業(yè)的老師給我出意見(jiàn)，完全免費(fèi)，不收費(fèi)，而且老師很熱情，一直回答我的提問(wèn)。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：181㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：362121999
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)協(xié)商解決了問(wèn)題，過(guò)程順利。之前的裝修還是很滿意的，相信極家可以順利滿意的完成后面的工程。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師很專業(yè)的幫我解決了問(wèn)題 ，第一時(shí)間電話聯(lián)系了我，被投訴的極家也很快幫我解決了問(wèn)題。
投訴人：莊**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7時(shí)29分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：272021625
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
工程部經(jīng)理很快介入處理，達(dá)成協(xié)議結(jié)果很滿意！統(tǒng)帥還是值得信任的一家公司，有大公司的擔(dān)當(dāng)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)，電話回訪很快，處理結(jié)果滿意，跟裝修網(wǎng)點(diǎn)贊謝謝黃老師
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天11時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：402021262
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
辦事不積極 都是靠自己
對(duì)方一直處于被動(dòng)狀態(tài) 解決問(wèn)題的態(tài)度也不是最好 明著說(shuō)歪理
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
希望多為老百姓辦實(shí)事 而不是靠老百姓自己跑腿 能發(fā)揮裝潢網(wǎng)為民服務(wù)的根本作用
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
顧益彬（法人）
陳卓（門店經(jīng)理）
裝修面積：53㎡
裝修造價(jià)：9萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：011921370
2021-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
我方找到睿茗裝飾負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人承諾我方訴求，裝潢網(wǎng)還未處理，感謝裝飾網(wǎng)投訴平臺(tái)，如果自行解決不滿意，還來(lái)裝飾網(wǎng)平臺(tái)投訴，謝謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)還未處理，我方自行解決了，感謝裝飾網(wǎng)投訴平臺(tái)，如果自行解決不滿意，還來(lái)裝飾網(wǎng)平臺(tái)投訴，謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
馮經(jīng)理（售后部經(jīng)理）
裝修面積：69㎡
裝修造價(jià)：11萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：531721520
2021-06-18
本條投訴解決的結(jié)果：
自行與裝修公司和解，裝修公司退了一部分款，電線裝修公司全部拆走。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
自行與裝修公司和解，裝修公司退了一部分款，電線裝修公司全部拆走。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
程銅陵（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：104㎡
裝修造價(jià)：11萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051721605
2021-06-18
本條投訴解決的結(jié)果：
晚上收到消息告知明天能退款并且退合同，雖然網(wǎng)站沒(méi)有及時(shí)幫助到我，但確實(shí)讓我們有了申訴的途徑！感謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
雖然沒(méi)有及時(shí)得到網(wǎng)站的幫助，結(jié)果滿意
雖然沒(méi)有及時(shí)得到網(wǎng)站的幫助，結(jié)果滿意
投訴人：陶**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：95㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4時(shí)13分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：280521672
2021-06-17
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)會(huì)的老師們很優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謝謝！
投訴人：傅**
投訴類型：其它
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：29天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：421321871
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
至于有沒(méi)有幫我去處理。不知道。最終我是自己打電話給做櫥柜的廠家。來(lái)修改
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
來(lái)過(guò)幾次電話，態(tài)度很好。問(wèn)這問(wèn)那來(lái)過(guò)幾次電話，態(tài)度很好。問(wèn)這問(wèn)那。至于有沒(méi)有幫我去處理。不知道。最終我是自己打電話給做櫥柜的廠家。來(lái)修改
投訴類型：其它
參與者：
程青青（設(shè)計(jì)師）
劉毅（法人）
裝修面積：37㎡
裝修造價(jià)：7.5萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261421859
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)就算了身體重要，被坑也沒(méi)辦法啊，只能這樣，否則不給我錢，逼的?。?/p>
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般來(lái)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，但該司逼希望以后你客服很不錯(cuò)的別遇到這樣公司，不給錢，已差不多就算了吧！沒(méi)有辦法啊我是弱女子，老人，身體健康重要的
投訴人：吳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：總50－60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：251621042
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
非常滿意處理結(jié)果，跟公司商談好了退款協(xié)議，公司態(tài)度也蠻好，總之順利解決了此次不愉快
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
及時(shí)做出處理，結(jié)果很滿意，非常感謝裝潢網(wǎng)的老師給出的建議。再次感謝6
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
萬(wàn)毅（法人）
郁憶雯（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：99㎡
裝修造價(jià)：15.8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：541721027
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
境遠(yuǎn)管理人員湯先生到場(chǎng)處理，把任務(wù)安排了下去，施工隊(duì)長(zhǎng)也答應(yīng)會(huì)安排處理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師在我發(fā)布投訴后，反應(yīng)很快，第一時(shí)間找我要了補(bǔ)充資料。我上周四通過(guò)裝潢網(wǎng)提出投訴的，周日收到短信說(shuō)我的投訴已經(jīng)被網(wǎng)站受理。 也就是說(shuō)2個(gè)工作日的時(shí)間，裝潢網(wǎng)已經(jīng)把該核對(duì)的信息處理完畢，認(rèn)定投訴可以被受理。今天境遠(yuǎn)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員也已經(jīng)知曉投訴已被受理，說(shuō)明裝潢網(wǎng)已經(jīng)和境遠(yuǎn)方面聯(lián)系，而且境遠(yuǎn)也已經(jīng)把情況在內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)。整體說(shuō)明裝潢網(wǎng)處理事情的效率還是比較高的。 作為投訴者和網(wǎng)站使用者，我覺(jué)得裝潢網(wǎng)給我?guī)?lái)的體驗(yàn)不錯(cuò)。
投訴人：高**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
