投訴對(duì)象:湖南友木環(huán)保材料有限公司(聯(lián)系人:孫經(jīng)理,電話:15211813509)
事實(shí)與理由:
我于2025年通過(guò)抖音看到該公司“整屋裝修拎包入住”廣告,留電后被邀約至衡陽(yáng)公司考察?,F(xiàn)場(chǎng)工作人員以“限時(shí)優(yōu)惠”“簽約即送萬(wàn)元補(bǔ)貼”等話術(shù)誘導(dǎo),我支付11萬(wàn)元后,僅拿到一份未詳細(xì)解釋的合同。我當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑合同條款,對(duì)方聲稱“只是走個(gè)形式,承諾一定做到”。
然而,回家后該公司僅發(fā)送少量材料便停止發(fā)貨,并突然提出“材料成本已翻倍”,要求我額外加價(jià)數(shù)萬(wàn)元才能繼續(xù)履約。已收到的板材均無(wú)合格證、質(zhì)檢報(bào)告,屬“三無(wú)產(chǎn)品”,質(zhì)量低劣。經(jīng)核算,已發(fā)貨品價(jià)值不足4萬(wàn)元,遠(yuǎn)低于我已支付的11萬(wàn)元。
該公司行為已涉嫌構(gòu)成廣告欺詐、合同詐騙、銷售偽劣產(chǎn)品。其利用抖音平臺(tái)引流,誘騙消費(fèi)者到店后通過(guò)話術(shù)誘導(dǎo)簽約,事后以“合同已簽”為由拒不兌現(xiàn)承諾,并以次充好、惡意加價(jià),嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。
投訴訴求:
1. 責(zé)令該公司立即退還我未履行合同部分的款項(xiàng),共計(jì)7萬(wàn)元;
2. 依法查處該公司廣告虛假宣傳、銷售三無(wú)產(chǎn)品、合同欺詐等違法行為;
3. 協(xié)調(diào)抖音平臺(tái)對(duì)涉事廣告賬號(hào)及企業(yè)進(jìn)行封禁、公示,防止更多人上當(dāng)。
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